Tham khảo

Quy định sử dụng tại 123b pg

Trước khi mở tài khoản và trải nghiệm sảnh casino, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch, cũng như các tình huống tranh chấp.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
123b pg Quy định sử dụng tại 123b pg
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình khiếu nại giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần lưu hồ sơ — phù hợp cho các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản thanh toán.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản trực tiếp trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi có mục đích hỗ trợ hoặc tuân thủ pháp lý.

Xác minh danh tính

Tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký — bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu, gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi và xử lý theo quy định áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng của 123b pg — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại 123b pg tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả và giữ lại số dư đến khi xác minh xong.

Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực — qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm số tham chiếu giao dịch từ ví điện tử của bạn. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong cùng ngày làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được giữ trong khi chúng tôi tiến hành xác minh. Sau khi xem xét xong, chúng tôi thông báo kết quả và hướng xử lý cụ thể qua email đã đăng ký.